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PRICING · v1 · LANÇAMENTO

Preços em reais. Escritos antes de assinar.

Sem módulos surpresa, sem "fale com vendas pra cada coisa". O que aparece aqui é o que entra na fatura — pricing publicado mensalmente no diário de bordo.

Beta · condições de early access

Quem entra nas primeiras rodadas do beta v1 tem condições especiais de preço — confirmadas por escrito antes de assinar qualquer coisa.

Garantir minha vaga
Plano · STARTER

Starter

Pra times pequenos que tão começando a estruturar.

R$ 33/agente/mês
mensal R$ 39↘ 16% no anual
até 5 agentes
  • Inbox unificada (email + portal)
  • SLA básico (resposta & resolução)
  • KB pública com 100 artigos
  • Relatórios prontos
  • API completa
Começar agora
mais popular
Plano · PRO

Pro

A escolha pra times que rodam ITIL pra valer.

R$ 75/agente/mês
mensal R$ 89↘ 16% no anual
até 25 agentes
  • Tudo do Starter, mais:
  • Omnichannel — email, portal, widget
  • ITIL completo (problema, mudança, CAB)
  • CMDB & ITAM
  • Copiloto IA opt-in
  • On-call rotation
Quero o Pro
Plano · BUSINESS

Business

Pra operações de TI maduras com compliance.

Sob consulta
agentes ilimitados
  • Tudo do Pro, mais:
  • SSO OIDC + SCIM (Google Workspace, Entra, Okta)
  • Audit log estendido
  • Sandbox de testes (em breve)
  • Meta de disponibilidade 99,9%
  • Onboarding dedicado
  • Manager de conta
Falar com vendas

preços por agente / mês · cobrado em BRL · 14 dias de teste

Calculadora · sem surpresa

Quanto custa o seu time?

Arraste o número de agentes que respondem tickets. O cálculo usa exatamente os preços da tabela acima — nada aqui não esteja escrito nela.

6agentessolicitantes sempre ilimitados
15 · teto Starter25 · teto Pro50+
seu plano · Pro
cobrança mensal
R$ 534/mês
no anual · 16% off
R$ 450/mês

No anual você economiza R$ 1.008 por ano — 6 agentes × R$ 14/mês de diferença.

Comparação

O que vem em cada um.

Sem "veja mais detalhes". Sem add-on escondido em letra miúda. Tudo o que é incluso — e o que não é — está nessa tabela.

Recurso
Starter
R$ 33/agente
Pro
R$ 75/agente
Business
sob consulta
Atendimento
Email & portal
Widget embedável
Telegram
em breve
em breve
Slack & Teams
em breve
em breve
API pública
Webhooks de saída
em breve
em breve
em breve
Processos ITIL
Incidente & request
Problema (root cause)
Mudança & CAB
Aprovações multi-nível
Workflow no-code
5
ilim.
ilim.
Conhecimento
KB pública
100 art.
ilim.
ilim.
Busca semântica
em breve
em breve
CMDB & ITAM
Empresas multi-filial
Medição
SLA básico
SLA multi-dimensional
Dashboards exec.
On-call rotation
CSAT + NPS
30d
12mo
ilim.
IA opcional
Copiloto opt-in
em breve
em breve
Sugestão de resposta
em breve
em breve
Detecção problema-pai
em breve
em breve
Rascunho KB
em breve
em breve
Compliance & infra
SSO OIDC + SCIM
SAML 2.0
em breve
Audit log
90 dias
12 meses
2 anos
Meta de disponibilidade
99,9%
99,9%
Sandbox
em breve
Storage de anexos
50 MB/agente
1 GB/agente
sob consulta
Scan de malware (BYOK)
em breve
Perguntas frequentes

As dúvidas que sempre vêm.

Se a sua não está aqui, fala com a gente: hello@desksync.com.br

Posso trocar de plano no meio do mês?

Vai poder. O upgrade sobe na hora com cobrança pro-rata da diferença na fatura; o downgrade vale a partir do ciclo seguinte (pra você não perder histórico).

O que conta como 'agente'?

Qualquer pessoa que respondeu pelo menos um ticket no mês. Solicitantes (clientes / colaboradores que abrem chamados) são ilimitados em todos os planos.

A IA é cobrada por uso?

Sim, e o custo aparece antes de ser efetivado: cada chamada do copiloto mostra o custo estimado. Controles de teto de consumo por equipe fazem parte do desenho da cobrança.

E se eu quiser pagar anual?

Ganha 16% de desconto (preço listado acima já é o anual). Nota única emitida no início do ciclo.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim — nota de serviço (NFS-e) acompanha a fatura. A emissão automática começa pelo Rio de Janeiro; outros municípios sob demanda.

Posso migrar do Movidesk / Zendesk / Freshdesk?

Sim. Temos importador de CSV e, no plano Business, migração assistida pelo nosso time — dias, não semanas.

Onde os dados ficam armazenados?

Supabase em região us-west-2 (Oregon) por enquanto. Vamos abrir região BR no Q4/2026 — todos os tenants existentes migrados sem custo extra.

Comece com 14 dias de teste.

Se não fizer sentido, é só sair. Sem letra miúda. Sem reunião de demo obrigatória.

Preços · Desksync